Política de privacidade

Versão 1 — vigência a partir de [PREENCHER: data]. Controlador dos dados de cadastro da loja: [PREENCHER: razão social, CNPJ]. Encarregado (DPO): [PREENCHER: nome e e-mail].

1. Papéis (LGPD)

Para os dados de cadastro da loja e de seus usuários, o Estoque FC é controlador. Para os dados dos clientes da loja (nome, telefone, endereço, CPF quando necessário), a loja é controladora e o Estoque FC é operador, tratando-os apenas para prestar o serviço.

2. Dados tratados

• Cadastro: nome da loja, responsável, e-mail, telefone, senha (armazenada apenas como hash irreversível).
• Uso: registros de acesso e de operações (quem fez o quê e quando), para segurança e auditoria.
• Pagamento da assinatura: processado pelo Stripe. Não armazenamos número de cartão; guardamos apenas identificadores e situação das cobranças.
• Dados que a loja cadastra: produtos, clientes, pedidos, envios, lançamentos e comprovantes.

3. Finalidades e bases legais

Execução do contrato (prestação do serviço e cobrança), cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse (segurança e prevenção a fraudes). [REVISAR.]

4. Compartilhamento

Stripe (cobrança da assinatura), [PREENCHER: provedor de hospedagem e país], Resend (envio de e-mails de confirmação, convite e recuperação de senha). Não vendemos dados.

5. Segurança

Conexão criptografada (HTTPS), isolamento entre lojas, arquivos privados acessíveis apenas a usuários autorizados, backups diários, registro de operações. A equipe da plataforma não acessa dados da loja, salvo autorização temporária do proprietário, registrada.

6. Retenção

Enquanto a assinatura estiver vigente e por 90 dias após cancelamento ou bloqueio. Backups são sobrescritos em até [PREENCHER: 30] dias.

7. Direitos do titular

Acesso, correção, exportação e exclusão: o proprietário pode exportar os dados em Configurações › Exportar dados e corrigir ou excluir clientes na própria ferramenta. Pedidos podem ser enviados pelo WhatsApp (61) 98262-7719.